Iniciativa define ações operacionais para assegurar o fornecimento de energia durante o Natal e o Ano Novo em todo o estado.
A Equatorial Maranhão elaborou o Plano Operacional de Fim de Ano 2025, com foco em intensificar a segurança e a confiabilidade do sistema elétrico durante o período de festividades. A operação especial entra em vigor na próxima quarta-feira, 24 de dezembro, e segue até 1º de janeiro de 2026, com equipes ampliadas atuando em regime de plantão em todas as regiões do Maranhão, com o objetivo de assegurar que as comemorações de milhares de famílias maranhenses ocorram sem intercorrências e com tranquilidade.
Ao todo, 1.636 profissionais estarão mobilizados para garantir a continuidade e a segurança do fornecimento de energia elétrica no estado. A força de trabalho reúne engenheiros, líderes operacionais, técnicos, analistas, controladores, eletricistas e operadores de subestações, que atuarão estrategicamente para atender ocorrências com rapidez e eficiência.
“Com a chegada das festas de fim de ano, a Equatorial Maranhão reforça seu planejamento para manter o fornecimento de energia com segurança e estabilidade em todo o estado. Esse plano mobiliza equipes e recursos técnicos para permitir uma atuação rápida em situações imprevistas, assegurando eficiência no atendimento e qualidade no fornecimento de energia”, afirma Gerente de Operações da Equatorial Maranhão, Ivan Nachtigall.
Estrutura operacional e reforço de equipes
O Plano Operacional inclui a atuação das equipes em regime de plantão especial ao longo do período festivo. Estão escaladas 549 equipes para o atendimento durante o Natal e 574 equipes para o Ano Novo, distribuídas em todas as regiões do estado para minimizar as ocorrências e garantir resposta rápida à qualquer chamado. Equipes técnicas especializadas, incluindo profissionais de manutenção pesada e de linha viva para intervenções em rede energizada permanecerão de prontidão para atuar sempre que necessário.
No Centro de Operações Integradas (COI), em São Luís, profissionais atuam em regime de plantão 24 horas, acompanhando em tempo real o funcionamento do sistema elétrico em todo o Maranhão. A unidade é responsável pelo monitoramento das ocorrências, coordenação das manobras operacionais e acionamento das equipes de campo, assegurando retornos rápidos e coordenados.
Ainda, como medida preventiva, os desligamentos programados serão suspensos nos dias 24 e 25 de dezembro de 2025, bem como em 31 de dezembro de 2025 e 1º de janeiro de 2026, reduzindo o risco de interrupções no fornecimento durante as festividades.
Suporte tecnológico e ações preventivas
O plano também conta com o apoio de recursos tecnológicos que aumentam a confiabilidade do sistema elétrico. Sistemas de automação permitem a detecção, o isolamento e a recomposição de falhas à distância, reduzindo o tempo de interrupção e agilizando o restabelecimento do fornecimento de energia. Como reforço adicional, subestações móveis estarão instaladas em pontos estratégicos do estado, preparadas para atendimento emergencial.
Segurança da população e orientações importantes
A Equatorial Maranhão reforça o alerta sobre os riscos de intervenções irregulares na rede elétrica e de ligações clandestinas, práticas ilegais que comprometem a segurança da população e a qualidade do fornecimento de energia. Conhecidas popularmente como “gambiarras”, essas ações representam crime previsto na legislação e podem provocar acidentes graves, colocando em risco a vida de pessoas e animais.
Em situações de acidentes envolvendo a rede elétrica, como postes danificados ou cabos rompidos e ao solo, a orientação é acionar imediatamente a Equatorial Maranhão por meio da Central de Atendimento 116 ou pelo Atendimento Virtual Clara via WhatsApp (98) 2055-0116. O Corpo de Bombeiros também deve ser comunicado pelo número 193, para que as medidas de segurança e o restabelecimento do fornecimento sejam retomadas com rapidez.
A distribuidora destaca ainda que interrupções no fornecimento de energia podem estar relacionadas a acidentes de trânsito que resultam na quebra de postes. Por isso, é fundamental redobrar a atenção ao dirigir, evitando colisões que coloquem vidas em risco e provoquem danos à rede elétrica. Ao presenciar qualquer ocorrência desse tipo, a recomendação é manter distância do local e comunicar imediatamente os órgãos responsáveis.
Atendimento ao cliente 24 horas
O atendimento da Equatorial Maranhão permanece disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, por meio da assistente virtual Clara, no WhatsApp (98) 2055-0116, e pela Central de Atendimento 116, com ligação gratuita. Os serviços também podem ser acessados pelo site www.equatorialenergia.com.br.
Durante a semana do Natal, as unidades presenciais de atendimento funcionam até o dia 24 de dezembro, das 8h às 12h, com retorno das atividades na sexta-feira, 26 de dezembro, em horário normal. No período de Ano Novo, o atendimento presencial segue até a terça-feira, dia 30, também das 8h às 12h, sendo retomado normalmente na sexta-feira, 2 de janeiro.
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